Si has hablado por teléfono con tu técnico y te ha pedido que entres aquí, esto es todo lo que tienes que hacer. Son dos minutos.
Esto deja que otra persona vea y use tu ordenador. Hazlo solo si has llamado tú, o si sabes con certeza quién está al otro lado. Nadie de tu banco, de Microsoft ni de una empresa a la que no has llamado tiene motivos para pedirte que abras esta página.
Mientras dure, tienes siempre a la vista un botón rojo que corta la conexión al instante, sin preguntar nada.
para Windows · Versión 1.6.0 · 122 MB
Descarga el programa
Pulsa el botón de arriba. Si Windows te pregunta si quieres guardarlo, dile que sí.
Ábrelo con doble clic
Se abre una ventana que te va contando lo que hace. No tienes que rellenar nada.
Dile a tu técnico los doce números
La ventana te enseña doce cifras en tres grupos. Léeselas por teléfono, o pégalas en el chat: ya están copiadas.
Entonces te conviene esto otro: pregunta una sola vez qué ordenador es y te deja un acceso directo en el escritorio. La próxima vez solo tienes que hacer doble clic ahí. Si no sabes qué contestar, elige «No lo sé» y te dejará escoger cada vez que lo abras.
Descargar la versión que se instala (118 MB) →Los doce dígitos se teclean en el cliente de Golem. Si no hay número corto, la ventana enseña debajo la línea de conexión de siempre y funciona igual.
Si algo no encaja, escríbeme: soporte@irwinrodriguez.dev