Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Mai 2026

1. Zufriedenheitsgarantie

Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf vollstandig zufrieden ist. Wenn Sie Probleme mit der Software haben oder der Meinung sind, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfullt, sind wir gerne fur Sie da.

2. Erstattungsfrist

Wir bieten eine Erstattungsfrist von dreissig (30) Tagen ab Kaufdatum. Innerhalb dieser Frist konnen Sie eine vollstandige Erstattung verlangen, ohne Ihre Entscheidung begrunden zu mussen.

3. Erstattungsbedingungen

Um fur eine Erstattung berechtigt zu sein:

• Der Antrag muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gestellt werden.
• Die Lizenz darf nicht wegen einer Verletzung der Nutzungsbedingungen widerrufen worden sein.
• Die Erstattung wird uber dieselbe Zahlungsmethode wie beim Originalkauf abgewickelt.

4. Antragsverfahren

Um eine Erstattung zu beantragen:

1. Kontaktieren Sie uns unter contacto@irwinrodriguez.dev.
2. Geben Sie Ihre Bestellkennung (verfugbar in Ihrem Kundenportal) oder die mit dem Kauf verknupfte E-Mail-Adresse an.
3. Wir werden Ihren Antrag innerhalb von funf (5) Werktagen bearbeiten.

5. Auswirkung der Erstattung

Nach Erhalt einer Erstattung wird die zugehorige Lizenz widerrufen und ist nicht mehr gultig. Sie konnen die Software mit dieser Lizenz nicht weiter nutzen. Wenn Sie das Produkt zukunftig wieder verwenden mochten, mussen Sie eine neue Lizenz zum dann geltenden Preis erwerben.

6. Wartungsverlangerung

Zahlungen fur Wartungsverlangerungen unterliegen ebenfalls dieser Erstattungsrichtlinie. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Verlangerungszahlung eine Erstattung beantragen, wird Ihnen der volle Betrag erstattet und Ihr Wartungsablaufdatum wird auf den Zeitpunkt vor der Verlangerungszahlung zuruckgesetzt.

7. Testlizenzen

Testlizenzen sind kostenlos und nicht erstattungsfahig, da sie keine Zahlung beinhalten.

8. Kontakt

Bei Fragen zu unserer Erstattungsrichtlinie konnen Sie uns gerne kontaktieren unter contacto@irwinrodriguez.dev.